Ninguém Foi Treinado a Administrar Crises?
Uma das vantagens de se ter uma formação em Administração, é que se estuda a disciplina Crisis Management. Ela é essencial para a formação de um administrador, porque crises ocorrem frequentemente. Estudamos também mega crises, como o caso Tylenol, 2008, e assim por diante. Aprendemos de médicos de centros cirúrgicos, bombeiros e profissionais de relações públicas, como no caso da Vale. Tenho a nítida impressão de que nenhum especialista em Administração de Crises foi acionado, aqui ou no mundo. Não [leia mais]