A Função Social do Administrador

Esses revolucionários humanizaram as empresas, tornando-as socialmente responsáveis, valorizaram fornecedores, clientes e trabalhadores.

O objetivo da empresa passou a ser servir à sociedade em geral, e não servir aos interesses de uma única família ou do Estado, a todo custo.

Administradores não são de direita nem de esquerda, não defendem exclusivamente capitalistas ou somente os trabalhadores em detrimento dos demais Stakeholders. 

A preocupação é sempre defender o todo. Ao contrário do que acreditam acadêmicos s e os intelectuais, administradores não maximizam lucros.

Eles habilmente deixam os acionistas “satisfeitos”, com a famosa fórmula de “dividendos mínimos”, sistemáticos e crescentes, que aprendemos no primeiro ano da faculdade de administração.

Clientes, governo, trabalhadores, acionistas e fornecedores, porém, têm interesses conflitantes, que precisam ser adequadamente resolvidos por um mediador, que é a função política e moderna do administrador. O administrador como político.

Quando um desses grupos domina os demais, cessam a cooperação e o crescimento da empresa.

Foi o que ocorreu com as estatais dominadas pelo Estado, com a Varig, dominada pelos funcionários, e com muitas empresas familiares comandadas pelo grupo majoritário.

Aí, uma das partes da equação sempre controlará a empresa pensando em seu próprio interesse, em detrimento das demais.

A função do administrador é justamente manter esses grupos heterogêneos nos seus devidos lugares.

Um administrador de empresa é antes de tudo um hábil político, um líder, um mediador e conciliador de conflitos.

Ele sabe conciliar como ninguém as forças difusas e conflitantes que garantem o sucesso de uma empresa. São políticos que entendem de administração, ao contrário do que temos por aí.

Em vez de torcer para que o próximo Congresso tenha deputados que possam eventualmente entender de administração, vamos eleger administradores que já entendam de política.